简介:前几天，中国保险业协会组织新华社、中央电视台财经、中国保险报等新闻媒体离开浙江宁波，实地访问保险服务管理，探讨责任保险、大灾害保险的服务状况。2018年8月21日至24日，中国保险业协会在中国人民财产保险株式会社和宁波市保险业协会的反对下，邀请新华社、中央电视台财经、新华网、中国经济时报、金融时报、中国保险报等新闻媒体离开浙江宁波，以责任保险、灾害保险为代表的保险服务社会管理开展了现场采访。

8月21日，基层采访组首先回到人健财险宁波分公司，了解医疗责任保险、电梯安全责任保险、城镇住宅综合保险、公共灾害保险在宁波积极开展情况。8月22日上午，基层采访组回到宁波市医疗纠纷赔偿处理服务中心，通过听取报告、问题、面对面采访等形式，详细了解了保险请求协议机制应用于医疗纠纷处理的想法。保险索赔协商机制在宁波市实施的10年间，大幅度提高自己的综合素质，提高服务质量，完善服务措施，规范服务流程，公开发表服务标准，受患者信赖，医生信赖。

截至2017年底10年，赔偿中心共拒绝接受参保医疗机构的免赔额（患者赔偿金额在1万元以上）7901起医疗纠纷案件，处理案件7339起，处理率超过92.89%。增进人与自然医患关系的建立，确保良好的医疗秩序，充分发挥保险的社会管理功能，为国家管理体系和管理能力的现代化，为宁波经济发展和社会稳定做出了应有的贡献。22日下午，采访组前往鄞州区荣安府社区，现场采访电梯安全责任保险积极开展情况。采访中，新闻媒体对保险积极开展的风险管理和防治工作有了更明确的理解。

电梯安全责任保险新模式通过保险服务创意模式，由保险机构监督第三方电梯维护服务机构，插手风险管理前端，从源头减少电梯安全运营风险，增加电梯安全问题可能引起的社会对立纠纷，完善特殊设备安全领域的社会共治模式，帮助公共管理体系建设，为全国电梯安全监督改革创新思路提供了可推进、可复制的经验之路。2015年，全国首个城市住宅保险落地宁波镇海区，全国首次应用于危险住宅安全管理工作的保险机制集中和消除城市住宅崩溃风险的先河，积极利用现代保险机制，创造社会管理模式，改变政府职能的有益尝试。8月23日上午，访谈组回到宁波方庄社区走出街道，走出社区，走出居民家，调查住宅动态监测服务和保险服务的风险管理和确保管理体系。为了全面了解宁波地区公共灾害保险创造性积极开展情况，8月23日，采访组回到馀姚区西坞街，访问民政局、柴家堰村委会和一些村民。

全面了解宁波公共灾害保险的实施情况和不存在的问题。自2014年宁波市政府与人健财险等多家财险公司签订巨灾保险协议以来，巨灾保险在宁波实波实施3年以上，共向16万户居民家庭支付台风救助赔偿金9500万元以上，数万灾害大众得到救助，发挥了灾害救助、民生惠及的良好效果。一位村民说:台风每年都有，有大灾害保险，心理上安全感增加了。

在四天的新闻媒体回顾基础活动中，采访组回到宁波市金融事务所、宁波保监局，与金融事务所王勉副主任等进行了面对面的交流采访。近年来，宁波市领导保险业以问题为导向，围绕社会发展痛点问题的正确措施，推出了一系列完善社会管理、增进社会人和自然、推进贫困地区攻势的保险新产品、新模式、新措施，构建了多层次、多种风险、多领域的风险保证网。

通过基层访谈，新闻媒体对保险改革创新的最后目的是增进社会民生福利的提高，使人民大众共享改革红利，提高人民的安全感、幸福感和满意度有的理解和感觉。(本文内容来源:中国保险业协会)声明:在本网站上标明来源:沃保网的文章中，版权全部由沃保网所有，如需刊登，请求再读者内容刊登许可说明，按照有关规定取得许可。许可、禁止发布、摘要，如有违反，追究责任法律责任的信息内容中提到保险产品的信息仅供参考，保险公司的官方月条款不同的信息正确性偏差，请联系沃保官方呼叫。

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